Termini e condizioni

CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

Contratto aggiornato alla data del 17.01.2018

Per una maggiore intelleggibilità e trasparenza del nostro sito si riportano le seguenti definizioni:
* Società "Parco della Salina di Cervia S.r.l.": società con sede in Comune di Cervia (RA) - 48015 -, Via Salara, 6, capitale sociale euro 47.000,00 interamente versato, numero di iscrizione presso il Registro delle Imprese di Ravenna e codice fiscale 02112170390, R.E.A. n. 172660, indirizzo di posta elettronica certificata salinadicervia@pec.it
(nel seguito indicata anche come Società).
* Condizioni Generali di Vendita: condizioni che regolano la disciplina dell'acquisto di Prodotti, effettuato a distanza, tramite rete internet/telematica, dal Sito della società (di seguito indicato con: di https://shop.salina di cervia.it/) tra la nostra società ed il Cliente
(nel seguito indicate anche come “Condizioni Generali”).
* https://shop.salina di cervia.it/: sito della società "Parco della Salina di Cervia S.r.l."
(nel seguito indicate anche come “Sito”).
* Prodotti: prodotti/merce presenti nel listino on line di acquisto effettuati attraverso il sito dagli utenti che ad esso accedono attraverso la compilazione del modulo di iscrizione
(nel seguito indicate anche come “Prodotto/Prodotti”).
* Utenti: soggetti che accedono al sito attraverso la compilazione del modulo di iscrizione
(nel seguito indicate anche come i “Clienti”).
I beni oggetto delle presenti condizioni generali sono posti in vendita dalla società "Parco della Salina di Cervia S.r.l.".
Tutti gli acquisti di Prodotti effettuati attraverso il Sito dagli utenti che ad esso accedono attraverso la compilazione del modulo di iscrizione sono regolati, oltre che dalle norme del codice civile, dalle presenti Condizioni Generali nonché dal Codice del Consumo (D.lgs. nr. 206/2005 e sue successive modifiche e integrazioni), sezione II Contratti a distanza (artt. 50 – 67) e dalle norme in materia di commercio elettronico (D.lgs. 70/2003 e sue successive modifiche e integrazioni), oltre che dalle norme in materia di Privacy (Decreto legislativo 196/2003 e sue successive modifiche e integrazioni). Con la conclusione dei Contratti d'Acquisto, secondo la procedura, il Cliente accetta e si obbliga ad osservare le presenti Condizioni Generali. Il Cliente, pertanto, è invitato a leggere attentamente, prima di effettuare qualsiasi operazione di acquisto, le presenti Condizioni Generali e, una volta conclusa la procedura di acquisto prevista dal Sito, a stamparle o comunque a conservare, secondo le modalità preferite. Infatti, le presenti Condizioni Generali, che sono state messe a sua disposizione sul Sito, saranno consultabili in ogni momento dal Cliente anche attraverso il link contenuto nell’email di conferma di ogni ordine per consentirgliene la riproduzione e la memorizzazione regolando le stesse i contratti per come conclusi nel rispetto della normativa italiana. La lingua a disposizione per concludere il contratto è l’italiano. E' possibile ordinare inoltre anche prodotti che hanno quali ingredienti il nostro sale e/o che sono stati ricavati attraverso l’utilizzo del nostro sale nel processo produttivo. La società "Parco della Salina di Cervia S.r.l." potrà modificare, in qualsiasi momento e senza preavviso, il contenuto delle Condizioni Generali. Ai Contratti d'Acquisto si applicheranno le Condizioni Generali pubblicate sul Sito al momento dell'invio dell'ordine stesso di acquisto da parte del Cliente. Nel caso in cui il soggetto che effettua acquisti sul Sito richieda l’emissione di fattura e/o comunque non sia un “consumatore o utente” come definito all’art. 3, comma 1, lett. a), del Codice del Consumo, non troveranno applicazione la disciplina del recesso di cui infra delle presenti Condizioni Generali né, più in generale, le previsioni che, ai sensi del medesimo Codice del Consumo, si applicano unicamente ai “consumatori”.
Qui di seguito si riportano le condizioni generali di uso e vendita:

1. NOTE LEGALI
2. PRIVACY E COOKIE
3. INFORMAZIONI SUI PRODOTTI
4. CONCLUSIONE DEL CONTRATTO
5. DIRITTO DI RECESSO – RESI E RIMBORSI
6. PREZZI E DISPONIBILITÀ
7. SPEDIZIONE E CONSEGNA
8. PAGAMENTI
9. GARANZIE
10. LIMITAZIONE DI RESPONSABILITA’
11. RINUNCIA
12. RECLAMI
13. LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE

 

1. Note Legali

Sito realizzato e gestito da:
"Parco della Salina di Cervia S.r.l.”
sede in Italia - Cervia (RA) 48015, Via Salara n. 6 -
capitale sociale euro 47.000,00 i.v.
numero di iscrizione presso il Registro delle Imprese di Ravenna e codice fiscale 02112170390
R.E.A. n. 172660
partita I.V.A. 02112170390
PEC: salinadicervia@pec.it

Limitazione di Responsabilità
La società "Parco della Salina di Cervia S.r.l.” si adopera costantemente per garantire l'esattezza delle informazioni accessibili mediante il suo sito Web. Tuttavia, non garantisce in alcun modo che le informazioni siano esatte, complete e aggiornate. La società "Parco della Salina di Cervia S.r.l.” non può essere ritenuta responsabile, in nessun caso, salva l’ipotesi di dolo o colpa grave, di qualsivoglia danno, diretto o indiretto, di qualunque natura, derivante dalla consultazione del suo sito Web.
L'utilizzo del sito da parte dell'utente comporta l'accettazione di quanto indicato nella presente sezione e nella sezione Informativa sulla Privacy.
 

2. PRIVACY E COOKIE

Per la relativa disciplina si invita a cliccare sul presente link
 

 

3. INFORMAZIONI SUI PRODOTTI
 

Tutti i Prodotti offerti sono dettagliatamente illustrati, in ordine alle caratteristiche e al relativo prezzo, nella home page del Sito, all'interno delle rispettive sezioni, distinti per categorie di Prodotto. Le informazioni relative ai Prodotti fornite attraverso il Sito sono costantemente aggiornate; non è tuttavia possibile garantire la completa assenza di errori dei quali pertanto la società "Parco della Salina di Cervia S.r.l." non potrà considerarsi responsabile, salvo in caso di dolo o colpa grave. La nostra società si riserva il diritto di correggere gli errori, le inesattezze o le omissioni anche dopo che sia stato inviato un ordine, oppure di modificare o aggiornare le informazioni in qualsiasi momento senza preventiva comunicazione, fermi restando i diritti del Cliente ai sensi delle presenti Condizioni Generali e del Codice del Consumo. La rappresentazione visiva dei Prodotti sul Sito, ove disponibile, corrisponde normalmente all'immagine fotografica dei Prodotti stessi e ha il solo scopo di presentarli per la vendita, senza alcuna garanzia o impegno, da parte della società "Parco della Salina di Cervia S.r.l.", circa l'esatta corrispondenza dell'immagine raffigurata sul Sito con il Prodotto reale; e ciò, con particolare riguardo alle sue dimensioni reali e/o agli aspetti cromatici dei Prodotti e/o delle confezioni. In caso di differenza tra l'immagine e la scheda prodotto scritta, fa sempre fede la descrizione della scheda prodotto. La società "Parco della Salina di Cervia S.r.l." promuove il consumo responsabile degli alcolici ed esclude qualsiasi responsabilità a proprio carico, salvo dolo o colpa grave, nel caso di acquisto effettuato da parte di minori di 16 (sedici) anni.

4. CONCLUSIONE DEL CONTRATTO
 

Si precisa che la visualizzazione dei prodotti sulla vetrina virtuale del sito https://shop.salinadicervia.it/, non vincolante per il Venditore, rappresenta un mero invito rivolto al potenziale Cliente a formulare una proposta contrattuale d’acquisto e non un’offerta al pubblico.
Per l’acquisto dei Prodotti il Cliente dovrà compilare e inviare il modulo d’ordine in formato elettronico, seguendo le istruzioni contenute nel Sito.
In particolare qualora si desiderasse comprare uno o più prodotti di cui al Sito, sarà necessario seguire quanto qui di seguito meglio indicato:
-  si potranno aggiungere al proprio “Carrello”, uno alla volta o mediante indicazione, nel riquadro previsto per l’indicazione della quantità, del quantitativo che si intende acquistare, i prodotti che si intenderà aggiungere nel carrello al fine di perfezionare l’acquisto.
- cliccando sul "Carrello" sarà possibile visualizzare una pagina che riporti, in maniera riassuntiva, i prodotti, per come selezionati, con il loro prezzo e gli eventuali sconti applicati
- cliccando su "Continua con l’ordine” dal carrello verrà richiesto di accedere con le proprie credenziali nel caso non lo si fosse fatto prima. Eventualmente sarà possibile da questa pagina registrarsi come nuovo utente. Se invece si aveva già effettuato l’accesso con le proprie credenziali, sarà possibile scegliere la soluzione preferita per la consegna e l’indirizzo di spedizione o il magazzino per il ritiro dei prodotti: in tal caso si dovrà provvedere a selezionare i dati di spedizione e selezionare la modalità di pagamento desiderata.
- cliccando su "Procedi" verrà mostrato un riepilogo dell’ordine e occorrerà prendere visione delle Condizioni Generali e della Politica di Privacy confermando la loro accettazione per poter completare l’ordine.
- cliccando su "Conferma" si potrà inviare l’ordine salvo si preferisca annullare definitivamente lo stesso chiudendo la finestra del browser.
Si noti bene che con l’invio dell’ordine dal sito, che ha valore di proposta contrattuale, il Cliente riconosce e dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni fornitegli durante la procedura d’acquisto e di accettare integralmente le presenti Condizioni Generali e di pagamento trascritte. A questo punto viene inviata al Cliente un’email "Conferma inserimento Ordine" contenente un rinvio alle presenti Condizioni Generali, il numero d’ordine, i dati di spedizione e fatturazione, l’elenco dei Prodotti ordinati con le loro caratteristiche essenziali e il prezzo complessivo, incluse le spese di consegna. Si tiene a precisare, tuttavia, che l’invio di detto email non costituirà accettazione della proposta di acquisto. Infatti, con l'invio di detta e-mail, si provvederà a confermare solamente di aver ricevuto l'ordine e di averlo sottoposto a processo di verifica dati e di disponibilità dei prodotti per come richiesti. Una volta verificata la disponibilità degli stock per l’evasione dell’ordine stesso, nel caso in cui uno o più Prodotti non risultassero disponibili, il Servizio Clienti della società "Parco della Salina di Cervia S.r.l." invierà tempestiva comunicazione via email al Cliente il quale, entro le successive 12 (dodici) ore, avrà facoltà di rispondere per confermare la spedizione degli eventuali ulteriori Prodotti disponibili o annullarla. In caso di mancata risposta entro tale termine, l’ordine verrà considerato confermato e i Prodotti disponibili saranno messi in spedizione. L’ordine d’acquisto del Cliente è accettato dal Venditore con l’invio al Cliente, all’indirizzo di posta elettronica da questi dichiarato al Venditore al momento della registrazione al Sito ovvero della trasmissione dell’ordine qualora il Cliente non sia registrato al Sito, di una e-mail di conferma dell’ordine stesso, la quale riporterà il link al testo delle presenti Condizioni, il riepilogo dell’ordine effettuato, comprensivo dell’indicazione dettagliata del prezzo, dei costi di spedizione e dei tributi applicabili, e la descrizione delle caratteristiche del Prodotto ordinato. L’ordine del Cliente, la conferma dell’ordine del Venditore e le Condizioni applicabili al rapporto fra le Parti saranno archiviati elettronicamente dal Venditore nei propri sistemi informatici e il Cliente potrà richiederne copia inviando una comunicazione via e-mail al Venditore all’indirizzo ordini@salinadicervia.it. Si precisa che ogni contratto di acquisto dei Prodotti si intende concluso nel momento in cui il Cliente riceve la conferma dell’ordine dal Venditore via posta elettronica. Lo stato dell’ordine è chiaramente visibile nell'area "Il mio account" nella sezione "I miei ordini/Cronologia ordini". Nel caso in cui l’ordine venga evaso attraverso più spedizioni, si potrà ricevere e-mail di conferma separate.
La documentazione cartacea (Fattura accompagnatoria o DDT) verrà allegata alla merce in consegna.
Si tiene a precisare:
* come tutti gli ordini che verranno effettuati sul sito dovranno corrispondere alle normali necessità di consumo; in particolare si osserva come tale requisito trovi applicazione sia in relazione al numero di prodotti acquistati con un singolo ordine, sia in caso di una pluralità di ordini relativi al medesimo prodotto anche nel caso in cui ciascun ordine comprenda un quantitativo di prodotti corrispondente alle normali necessità di consumo;
* che, salvo dolo o colpa grave, viene escluso ogni diritto del Cliente al risarcimento di danni o al riconoscimento di un indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione o evasione, anche parziale, di un ordine.

5. DIRITTO DI RECESSO – RESI E RIMBORSI
 

Gli acquisti effettuati sul Sito https://shop.salinadicervia.it/ sono regolati dalle presenti Condizioni Generali nonché dalla legge italiana sulle vendite per corrispondenza a distanza.
Il Codice del Consumo - Lgs 206/2005 - negli articoli da 50 a 68 ("contratti a distanza") disciplina le vendite dei prodotti via Internet.
In tale normativa viene previsto a favore del Consumatore il diritto di recedere dai contratti o dalle proposte contrattuali, con conseguente garanzia/possibilità/diritto di restituire il prodotto acquistato e di ottenere il rimborso di quanto sostenuto a titolo di spesa.
Il diritto di recesso si applica alle persone fisiche (Consumatori) che agiscono per scopi che possono considerarsi estranei alla propria attività commerciale.
Sono perciò esclusi dal diritto di recesso, gli acquisti effettuati da Rivenditori e da aziende, individuali e/o collettive, anche qualora esercitino la loro attività sotto forma di società.
Si tiene a precisare che:
* il diritto di recedere si applica al Prodotto acquistato nella sua interezza; pertanto qualora il Prodotto sia composto da più componenti o parti non è possibile esercitare il recesso solamente su parte del Prodotto acquistato.
* il diritto di recedere può anche non essere motivato, nel senso che non occorre che siano fornite spiegazioni e senza corresponsione di alcuna penalità. Pertanto se per qualsiasi motivo il Cliente non fosse soddisfatto del proprio acquisto, è possibile recedere nel termine di 14 (quattordici) giorni che decorrono a partire:   
a)  nel caso dei contratti di servizi, dal giorno della conclusione del contratto;
b) nel caso di  contratti  di  vendita,  dal  giorno  in  cui  il consumatore  o  un  terzo,  diverso  dal  vettore  e  designato   dal consumatore, acquisisce il possesso fisico dei beni o: 1) nel caso di beni multipli ordinati dal consumatore mediante un solo ordine e consegnati  separatamente,  dal  giorno  in  cui  il consumatore  o  un  terzo,  diverso  dal  vettore  e  designato   dal consumatore, acquisisce il possesso fisico dell'ultimo bene; 2) nel caso di consegna di un bene costituito da lotti o  pezzi multipli, dal giorno in cui il consumatore o un  terzo,  diverso  dal vettore e designato dal consumatore, acquisisce  il  possesso  fisico dell'ultimo lotto o pezzo; 3) nel caso di contratti per  la  consegna  periodica  di  beni durante un determinato periodo  di  tempo,  dal  giorno  in  cui  il consumatore  o  un  terzo,  diverso  dal  vettore  e  designato   dal consumatore, acquisisce il possesso fisico del primo bene.
Rimane fermo che qualora intenda esercitare il recesso prima di aver ricevuto i Prodotti, la comunicazione di recesso potrà essere inviata in qualunque momento prima del loro ricevimento.
Va sottolineato, però che, oltre ai casi del cliente non consumatore e/o che richiede la fattura, il diritto di recesso è escluso nei seguenti casi, ai sensi dell’art. 59 d. lgs. 21/2014:
- ordine di Prodotti confezionati su misura o chiaramente personalizzati;
- ordine di Prodotti che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente;
- ordine di Prodotti sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute o che sono stati aperti dopo la consegna;
- ordine di Prodotti che, dopo la consegna, risultano, per loro natura, inscindibilmente mescolati con altri beni;
- ordine di bevande alcoliche, il cui prezzo sia stato concordato al momento della conclusione del contratto di vendita, la cui consegna possa avvenire solo dopo trenta giorni e il cui valore effettivo dipenda da fluttuazioni sul mercato che non possono essere controllate dal professionista.
Con riferimento ai casi di esclusione del recesso sopra elencati il Cliente, in particolare, è informato ed accetta che tra i Prodotti che “rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente” rientrano sia tutti i Prodotti alimentari (incusi vini, alcolici e bevande) sia i cosmetici, in quanto le caratteristiche e le qualità di tali tipi di Prodotti sono soggetti ad alterazione anche in conseguenza di una conservazione non appropriata. Pertanto, per motivi igienici e di tutela dei Clienti, il diritto di recesso è applicabile unicamente per i Prodotti acquistati sul Sito che possono essere restituiti alla società “Parco della Salina di Cervia srl” e rimessi in commercio senza pericoli per la salute dei consumatori (quali ad esempio libri, gadget, utensili per cucina, ecc.).
Per effetto dell’esercizio di tale diritto di recesso, il Consumatore ha diritto di restituire al venditore il bene acquistato per cambio prodotto e/o al fine di ottenere il rimborso relativo a quanto pagato a titolo di prezzo di acquisto. Pertanto la società “Parco della Salina di Cervia srl” rimborserà tutti i pagamenti ricevuti dal consumatore compresi i costi di consegna mentre non sarà tenuta a rimborsare i costi supplementari, qualora il consumatore abbia scelto espressamente un tipo di consegna diversa dal tipo meno costoso di consegna standard da noi offerto.
Salvo che il professionista abbia offerto di ritirare egli stesso i beni, con riguardo ai contratti di vendita, il professionista può trattenere il rimborso finche' non abbia ricevuto i beni oppure finche' il consumatore non abbia dimostrato di aver rispedito i beni, a seconda di quale situazione si verifichi  per prima.

Modalità
 

In particolare, il Consumatore che intenda avvalersi del diritto di recesso (richiedendo anche l’autorizzazione al reso), ai sensi dell’art. 52 del D.lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), e sue successive modifiche ed integrazioni, prima della scadenza del periodo di recesso, dovrà inviare alla società “Parco della Salina di Cervia srl” apposita comunicazione firmata, attestante la sua decisione di esercitare il diritto di recesso dal contratto e nella quale devono essere specificati i codici degli articoli che si intendono restituire e la compensazione desiderata: cambio prodotto o rimborso.
I rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da Lei usato per la transazione iniziale ovvero mediante altre modalità appositamente concordate con la stessa società "Parco della Salina di Cervia S.r.l.". Per gli ordini pagati con carta di credito l’importo rimborsato sarà disponibile per i clienti in circa 14 (quattordici) giorni e sarà comunque visibile sul successivo estratto conto della carta. La tempistica può variare leggermente in base al circuito bancario della carta di credito utilizzata. Per gli ordini pagati con Paypal o con bonifico bancario l’importo sarà restituito sul conto originale.

Al fine di manifestare le Sue determinazioni il Cliente potrà:
a) utilizzare il modulo tipo di recesso di cui all'allegato I, parte B del Codice del Consumo (reperibile sul sito internet al presente https://shop.salinadicervia.it/Resources/documenti/modulo-recesso.pdf ) 
oppure
b) presentare una qualsiasi altra dichiarazione esplicita della sua decisione di recedere dal contratto.
Tale comunicazione potrà essere fatta:
* con lettera raccomandata r.r. inviata al seguente indirizzo:
c.a. Ufficio Resi e Rimborsi
società “Parco della Salina di Cervia srl”
Italia, Comune di Cervia (RA) 48015, Via Salara n. 6
In tal caso, si prega, ove possibile, di anticipare tale comunicazione a mezzo e-mail al seguente indirizzo di posta elettronica: info@salinadicervia.it
Oppure
* a mezzo PEC all'indirizzo di posta elettronica certificata: salinadicervia@pec.it
Oppure
* tramite fax al n° Fax: +39 0544 978016
Una volta ricevuta la richiesta di reso, la società “Parco della Salina di Cervia srl” provvederà, una volta ricevuta la comunicazione, ad aprire una pratica per la gestione del reso e a comunicare al Cliente le istruzioni sulla modalità di restituzione dei Prodotti inviando una conferma scritta, contenente il Numero di Autorizzazione al Reso (R.A.N.).
E' pregato di rispedire i beni o di consegnarli a noi e in ogni caso entro 14 (quattordici) giorni dal giorno in cui ci ha comunicato il suo recesso dal presente contratto. Il termine è rispettato se Lei rispedisce i beni prima della scadenza del periodo di 14 (quattordici) giorni.
Una volta verificata l'integrità del Prodotto restituito la società "Parco della Salina di Cervia S.r.l." provvederà a rimborsare tutti i pagamenti senza indebito ritardo e, in ogni caso, non oltre 14 (quattordici) giorni dal giorno dalla data di ricevimento della comunicazione con la quale ci informa della Sua decisione di recedere dal presente contratto ovvero dalla data di ricevimento dei prodotti restituiti.
La restituzione deve essere effettuata con il corriere che verrà indicato.
Il Numero di Autorizzazione al Reso (R.A.N.) ricevuto via e-mail dal reparto Resi dovrà essere scritto sulla lettera di vettura.
Si precisa che la merce dovrà essere spedita al seguente indirizzo di spedizione:
"Parco della Salina di Cervia S.r.l.”, Via Salara n. 6, Comune di Cervia (RA) – Italia -.
Termini e Condizioni del Reso
I prodotti devono essere in perfette condizioni e non presentare segni di alcun tipo; infatti la sostanziale integrità del bene da restituire è condizione essenziale per l'esercizio del diritto di recesso. Non devono presentare segni, essere aperti e/o utilizzati né alterati in alcun modo. Pertanto il Cliente dovrà aver cura di imballare accuratamente i materiali in modo da salvaguardare gli involucri originali dei prodotti da qualsiasi danneggiamento.
Ogni prodotto deve essere restituito comprensivo di tutte le etichette, scatola ed accessori originali ricevuti insieme all’ordine. In particolare il TAG presente sugli articoli che si restituiscono deve essere intatto e non deve essere tolto. Ogni articolo deve essere restituito insieme alla scatola originale e spediti all'interno dello scatolone della stessa società "Parco della Salina di Cervia S.r.l.”. La scatola originale è considerata a tutti gli effetti parte integrante del prodotto stesso e non deve essere stata in nessun modo danneggiata e/o alterata, né utilizzata come unico imballaggio esterno.
Nell’eventualità che il Cliente riceva merce difettosa o che si verifichino errori nelle spedizioni da parte della società "Parco della Salina di Cervia S.r.l.”, è richiesto di seguire le stesse istruzioni sopra riportate.
La stessa società:
* si riserva il diritto di richiedere prove fotografiche prima di autorizzare resi per merce difettosa e farsi carico delle spese di spedizione per il rientro della merce presso i propri locali;
* si riserva il diritto di rifiutare resi non autorizzati o spediti con corrieri diversi da quello indicato nella mail con le istruzioni al reso;
* non accetterà la merce restituita qualora il reso non sia conforme a tutti i termini e condizioni previsti dalla politica di reso.

6. PREZZI E DISPONIBILITA'
 

I prezzi dei prodotti sono comprensivi di tutte le tasse e imposte.
Tutti i prezzi sono espressi in Euro.
Le informazioni sulla disponibilità dei prodotti che vendiamo sono elencate sul sito, nonché sulla scheda articolo di ciascun prodotto.
Per come sopra specificato, le informazioni relative ai Prodotti fornite attraverso il Sito sono costantemente aggiornate; non è tuttavia possibile garantire la completa assenza di errori dei quali pertanto la società "Parco della Salina di Cervia S.r.l." non potrà considerarsi responsabile, salvo in caso di dolo o colpa grave. La nostra società si riserva il diritto di correggere gli errori, le inesattezze o le omissioni anche dopo che sia stato inviato un ordine, oppure di modificare o aggiornare le informazioni in qualsiasi momento senza preventiva comunicazione, fermi restando i diritti del Cliente ai sensi delle presenti Condizioni Generali e del Codice del Consumo. La rappresentazione visiva dei Prodotti sul Sito, ove disponibile, corrisponde normalmente all'immagine fotografica dei Prodotti stessi e ha il solo scopo di presentarli per la vendita, senza alcuna garanzia o impegno, da parte della società "Parco della Salina di Cervia S.r.l.", circa l'esatta corrispondenza dell'immagine raffigurata sul Sito con il Prodotto reale; e ciò, con particolare riguardo alle sue dimensioni reali e/o agli aspetti cromatici dei Prodotti e/o delle confezioni. In caso di differenza tra l'immagine e la scheda prodotto scritta, fa sempre fede la descrizione della scheda prodotto.
Al tempo stesso, nonostante ogni nostro sforzo, non possiamo escludere che per una piccola parte dei prodotti presenti sul nostro catalogo sia indicato per errore un prezzo diverso da quello effettivo. Sarà, comunque, nostra cura controllare la correttezza dei prezzi dei prodotti durante il processo di verifica dell'ordine e di successiva spedizione dei prodotti. Qualora, a causa di disguidi o altri inconvenienti, il prezzo indicato nel sito dovesse risultare inferiore al prezzo corretto di vendita di un prodotto, si provvederà a contattarLa per verificare se si desideri egualmente acquistare il prodotto al prezzo corretto. Altrimenti l’ordine non potrà essere accettato. Qualora il prezzo corretto di un prodotto sia inferiore a quello indicato nel sito, si provvederà ad addebitare il solo prezzo corretto inferiore ed a spedire comunque il prodotto.
Fatto salvo il caso di dolo o colpa grave, siamo unicamente responsabili per qualsiasi danno diretto e prevedibile al momento della conclusione del contratto di vendita. Non saremo pertanto responsabili per le eventuali perdite subite, per il mancato guadagno e/o per qualsiasi altro danno che non sia conseguenza immediata e diretta del nostro inadempimento o che non fosse prevedibile all'atto della conclusione del contratto di vendita. La società “Parco della Salina di Cervia srl” non è in alcun modo responsabile dell'adempimento delle obbligazioni a carico di soggetti terzi che eventualmente offrano garanzie commerciali in relazione ai prodotti in vendita sul sito.
 

7. SPEDIZIONE E CONSEGNA
 

La nostra società, per questioni logistiche ed amministrative, attende sempre l'effettivo accredito dell'importo sul c/c, prima di provvedere alla spedizione della merce.
La società "Parco della Salina di Cervia S.r.l." si affida ai corrieri selezionabili in fase di checkout dell’ordine per le consegne a domicilio in Italia con un tempo di ricezione che va da 2gg a 15gg lavorativi mentre le spedizioni all’estero potranno avvenire con corrieri diversi a seconda del Paese di destinazione in modo da assicurare al Cliente la migliore tariffa disponibile.
Paesi in cui il servizio è attivo: Unione Europa.
 La società "Parco della Salina di Cervia S.r.l." non è responsabile per ritardi non prevedibili o non imputabili ad essa.
Tempi medi di spedizione
Una volta effettuato e confermato, l'ordine verrà preparato dal nostro magazzino con sede in Comune di Cervia.
Non appena spedito, si riceverà una e-mail contenente il Numero di Ricerca (TRACKING NUMBER) della spedizione per come effettuata in cui sarà incluso un link a cui fare riferimento per il tracciamento della spedizione.
Ritiro presso nostro magazzino
Per ritirare la merce presso il nostro magazzino è necessario effettuare l’ordine, effettuare il pagamento, attendere l'e-mail “merce pronta per il ritiro” contenente la data e l'ora del ritiro. Presentandosi presso il nostro magazzino senza aver ricevuto l'e-mail di conferma di disponibilità della merce con data e ora di ritiro, non sarà possibile effettuare il ritiro.
Costi di spedizione
Selezionato il corriere in fase di checkout, in base al peso dell’ordine e alla destinazione verranno visualizzati i relativi costi di spedizione.
 

8. PAGAMENTI
 

Tutti i prezzi indicati sono espressi in euro.
Si accettano i pagamenti per come indicati al momento della procedura di acquisto.
La richiesta della fattura potrà essere fatta rispondendo alla mail di conferma dell’ordine indicando gli estremi di fatturazione comprensivi di codice fiscale e/o partita IVA. In tal caso la fattura verrà inviata via email all’indirizzo indicato oltre che messa all’interno della confezione inviata. Il professionista è responsabile del corretto inserimento dei dati di fatturazione ed è espressamente informato che, in caso di mancata richiesta della fattura in fase di ordine, non sarà possibile richiederla successivamente.
 

9. GARANZIE
 

La società "Parco della Salina di Cervia S.r.l.”. è tra le principali aziende in Europa per l'estrazione, la lavorazione e l'esportazione del sale.
E' possibile ordinare inoltre anche prodotti che hanno quali ingredienti il nostro sale e/o che sono stati ricavati attraverso l’utilizzo del nostro sale nel processo produttivo. In tal caso si chiede che ogni eventuale doglianza che si facesse sulla base degli acquisti fatti sul nostro sito, sia mandata, per conoscenza, anche alla nostra società per ragioni di trasparenza e di miglioramento del mercato ed affinchè si possano prendere, se del caso, eventuali provvedimenti.

Garanzia della consegna
La società "Parco della Salina di Cervia S.r.l.” si riserva il diritto di accettare o meno gli ordini che verranno effettuati tramite questo sito di commercio elettronico.
La società "Parco della Salina di Cervia S.r.l.” garantisce che tutta la merce ordinata verrà consegnata anche nei casi di danneggiamento o di smarrimento durante il trasporto.
Al momento della consegna della merce il Cliente è tenuto a controllare:
- che il numero dei colli consegnati corrispondano a quanto indicato nel documento di trasporto;
- che l’imballo risulti integro e non alterato.
Nel caso il danneggiamento dei colli consegnati sia esteriormente visibile risultando manomissioni, rotture e/o abrasioni il Cliente dovrà immediatamente effettuare la contestazione al vettore e firmare con “riserva di controllo merce” il documento di trasporto/consegna presentato dal corriere appuntandone le motivazioni (es.: bancale fortemente danneggiato), per poi contattare il nostro Servizio Clienti. Tutte le richieste di reso devono pervenire entro 24 (ventiquattro) ore dalla ricezione della merce tramite mezzo fax e/o a mezzo e-mail. Sarà il nostro Servizio Clienti Web a occuparsi dell'eventuale procedura di reso.
In caso invece di difetti di conformità di Prodotti venduti dalla società "Parco della Salina di Cervia S.r.l.” il Cliente dovrà contattare immediatamente il Servizio Clienti.
Alla vendita dei Prodotti si applicano le garanzie legali previste dagli articoli 129, 130 e 132 del Codice del Consumo. Il Cliente ha diritto, a sua scelta e a condizione che la tipologia del Prodotto lo consenta, al ripristino, senza spese, della conformità del Prodotto mediante riparazione o sostituzione, oppure ad una adeguata riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto. Il Cliente decade da tali diritti se non denuncia alla società "Parco della Salina di Cervia S.r.l.” il difetto di conformità entro il termine di 2 (due) mesi dalla data in cui ha scoperto il difetto, sempre che non si tratti di Prodotto che per sua natura è deperibile o soggetto a scadenza in un termine più breve, nel qual caso il difetto dovrà essere denunciato entro tale termine ridotto.
Per come già sopra indicato, la stessa società:
* si riserva il diritto di richiedere prove fotografiche prima di autorizzare resi per merce difettosa e farsi carico delle spese di spedizione per il rientro della merce presso i propri locali;
* si riserva il diritto di rifiutare resi non autorizzati o spediti con corrieri diversi da quello indicato nella mail con le istruzioni al reso;
* non accetterà la merce restituita qualora il reso non sia conforme a tutti i termini e condizioni previsti dalla politica di reso.
Forza maggiore – Caso fortuito
Nei casi di forza maggiore o casi fortuiti la nostra società non potrà essere ritenuta responsabile per il ritardo o la mancata consegna ed avrà la facoltà di risolvere in tutto o in parte il contratto e/o sospendere e/o differirne la spedizione.
Accesso alla documentazione
La società "Parco della Salina di Cervia S.r.l.” garantisce la possibilità di richiedere i documenti relativi agli ordini conclusi non antecedenti 6 (sei) mesi scrivendo alla mail pio.natali@salinadicervia.it
 

10. LIMITAZIONE DI RESPONSABILITA’
 

La società "Parco della Salina di Cervia S.r.l.” non risponde dei danni, anche a terzi, eventualmente causati da propria colpa lieve nell’assunzione degli obblighi assunti con il presente contratto.
Fatta eccezione per dolo o colpa grave, in nessun altro caso le somme eventualmente dovute dalla nostra società al Cliente a qualsiasi titolo o ragione potranno eccedere la metà di quelle pagate dal Cliente nel corso dell’anno solare in cui l’evento lesivo si è verificato.
 

11. RINUNCIA
 

In caso di inadempimento da parte Sua alle presenti Condizioni Generali di Vendita, il mancato esercizio da parte nostra del diritto di agire nei Suoi confronti, non rappresenta una nostra rinuncia ad agire per la violazione di impegni per come da Lei assunti.
 

12. RECLAMI
 

Per ogni eventuale reclamo il Cliente potrà:
a) utilizzare il modulo (reperibile sul sito internet
https://shop.salinadicervia.it/Resources/documenti/modulo-reclami.pdf
oppure
b) inoltrare una qualsiasi altra dichiarazione:
* con lettera raccomandata r.r. inviata al seguente indirizzo:
Parco della Salina di Cervia srl
Via Salara n. 6
48015 Cervia RA
Italia
oppure
* a mezzo PEC all'indirizzo di posta elettronica certificata: salinadicervia@pec.it
oppure
* tramite fax al n° +39 0544 978016
La società "Parco della Salina di Cervia S.r.l.” si impegna a rispondere a tutte le richieste pervenute entro un massimo di 7 (sette) giorni lavorativi dal giorno del ricevimento della comunicazione.

13. LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE
 

Il contratto di vendita tra il Cliente e la società "Parco della Salina di Cervia S.r.l.” s’intende concluso in Italia e regolato dalla Legge Italiana. Per la soluzione di controversie relative all’interpretazione, esecuzione o risoluzione delle presenti Condizioni Generali o di singoli ordini di acquisto se il Cliente è un consumatore, ai sensi del Codice del Consumo, sarà competente in via esclusiva il foro del suo comune di residenza o di domicilio se ubicato nel territorio italiano; in tutti gli altri casi, la competenza territoriale è esclusivamente quella del Foro di Ravenna; ogni eventuale altro foro competente escluso.
 

Copyright
 

Tutti i prodotti, i marchi, le immagini e loghi relativi ai prodotti in vendita, i testi ed i grafici sono proprietà della società "Parco della Salina di Cervia S.r.l.", fatta salva le specifiche di cui al marchio collettivo ed all’adesione al disciplinare.